Χαμηλή η διείσδυση του IRIS – Μόλις 270.000 συναλλαγές σε 5 μήνες
Το σύστημα άμεσων πληρωμών IRIS, που προωθείται ως εναλλακτική λύση αντίστοιχη του ανέπαφου «tap», φαίνεται να μην έχει πείσει το κοινό. Από τον Ιανουάριο έως τον Μάιο 2026, πραγματοποιήθηκαν μόλις 270.000 συναλλαγές μέσω IRIS σε φυσικά καταστήματα, συνολικής αξίας κάτω από 11 εκατ. ευρώ – νούμερα που κρίνονται απογοητευτικά για τον τραπεζικό κλάδο.
Γιατί οι καταναλωτές δεν το προτιμούν
Η απάντηση βρίσκεται στην εμπειρία χρήσης. Οι ανέπαφες συναλλαγές με κάρτες ή mobile wallets έχουν εδραιωθεί: ένα απλό tap (σκάνε) και η πληρωμή ολοκληρώνεται σε λιγότερο από δύο δευτερόλεπτα.
Αντίθετα, το IRIS προϋποθέτει:
Είσοδο στην εφαρμογή mobile banking.
Σάρωση QR Code στο POS (εφόσον υπάρχει).
Επιβεβαίωση πληρωμής.
Αυτή η διαδικασία, έστω κι αν διαρκεί 15-20 δευτερόλεπτα, κρίνεται «κουραστική» και «λιγότερο πρακτική» από τους καταναλωτές, ειδικά όταν στο ταμείο υπάρχει ουρά.
Το συμπέρασμα
Για να αυξηθεί η διείσδυση του IRIS, οι τράπεζες θα πρέπει είτε να απλοποιήσουν τη διαδικασία (π.χ. άμεση αναγνώριση δακτυλικού αποτυπώματος χωρίς είσοδο στην εφαρμογή) είτε να προσφέρουν σημαντικά κίνητρα (cashback, εκπτώσεις). Αλλιώς, το tap παραμένει βασιλιάς.
IRIS, Συναλλαγές, Τράπεζες, Εμπειρία χρήσης
